Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую ООО «ЭЛЛАДА НЕРО», владелец средства размещения Гостинично-Развлекательный Комплекс «Альбатрос» (далее — ГРК), может получить о Пользователе во время использования сайта, а также в ходе бронирования и проживания в ГРК.

1. Основные понятия

В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными;
• Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания;
• Пользователь — лицо, использующее сайт ГРК «Альбатрос» и/или проживающее в ГРК.

2. Сбор персональных данных

ООО «ЭЛЛАДА НЕРО» при работе сайта и оказании услуг ГРК «Альбатрос» собирает следующие персональные данные:

• Фамилия, имя, отчество;
• Дата рождения;
• Контактные данные (телефон, адрес электронной почты);
• Данные документа, удостоверяющего личность;
• Информация о бронировании и проживании;
• Информация о платежах.

3. Цели сбора персональных данных

Персональные данные Пользователя ООО «ЭЛЛАДА НЕРО» обрабатывает в следующих целях:

• Осуществление бронирования номеров;
• Предоставление гостиничных услуг;
• Идентификация Пользователя при регистрации;
• Обработка запросов и обращений Пользователя;
• Информирование о новых услугах и акциях;
• Улучшение качества предоставляемых услуг.

4. Обработка персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя на обработку его персональных данных. Согласие предоставляется путём заполнения регистрационной карты при заселении в ГРК или при онлайн-бронировании на сайте.

Обработка персональных данных может осуществляться как автоматизированными, так и неавтоматизированными способами, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

5. Передача персональных данных

ООО «ЭЛЛАДА НЕРО» обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• По запросам уполномоченных органов государственной власти в порядке, установленном законодательством;
• Для выполнения обязательств перед Пользователем (например, при организации трансфера);
• С согласия Пользователя на передачу данных.

6. Защита персональных данных

ООО «ЭЛЛАДА НЕРО» принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

7. Хранение персональных данных

Персональные данные Пользователя хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, или в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.

8. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• Получать информацию об обработке его персональных данных;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных в случае их неполноты, устаревания, неточности, незаконности получения;
• Отозвать своё согласие на обработку персональных данных.

9. Использование файлов cookie и веб-аналитики

ООО «ЭЛЛАДА НЕРО» (350087, край Краснодарский, г. Краснодар, ул. им. Седина, д. 47, ОГРН 1212300069673, ИНН 2309178321, КПП 231101001) использует cookie (файлы с данными о прошлых посещениях сайта) и собирает следующие сведения в целях персонализации сервисов и удобства пользователей:

• URL-страницы, реферер страницы, заголовок страницы;
• Браузер и его версия, операционная система и её версия;
• Устройство, высота и ширина экрана;
• Версия Flash, версия Silverlight, наличие Java, наличие Cookies, наличие JavaScript;
• Часовой пояс, язык браузера, глубина цвета экрана;
• Ширина и высота клиентской части окна браузера;
• Пол и возраст посетителей, интересы посетителей;
• Географические данные;
• JavaScript-события, учёт взаимодействий посетителя с сайтом;
• Параметры загрузки страницы, просмотр страницы, визит;
• Переход по внешней ссылке, скачивание файла, отказ;
• Время на сайте, глубина просмотра;
• Параметры utm (источник рекламной кампании, канал РК, название РК, содержание РК, ключевое слово РК);
• Местоположение документа, URL-перехода к документу;
• Изменение URL-страниц, отслеживание действий на странице;
• Отслеживание переходов по исходящим ссылкам и отправку форм;
• Отслеживание приложений/экранов, пользовательское время;
• Отслеживание ошибок, файлы cookie.

Обработка (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных) сведений осуществляется как с использованием, так и без использования средств автоматизации в течение пятидесяти лет.

Яндекс.Метрика

Сайт использует и передаёт Сведения в сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16.

Эти сервисы используют технологию «cookie» — небольшие текстовые файлы, размещаемые на компьютере пользователей с целью анализа их пользовательской активности. Собранная при помощи cookie информация (IP-адрес пользователя, дата и время посещения сайта, типы браузера и операционной систем, тип и модель мобильного устройства, источник входа на сайт, информация о поведении пользователя на сайте (включая количество и наименование просмотренных страниц), возраст, пол, интересы, географическое месторасположение пользователя, прочие технические данные (cookies, flash, java и т.п.) об использовании вами данного сайта, будет передаваться ООО «ЯНДЕКС» для оценки использования вами сайта, составления для нас отчётов о деятельности нашего сайта и предоставления других услуг.

ООО «ЯНДЕКС» обрабатывает эту информацию в порядке, установленном в условиях использования сервиса.

Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.

10. Заключительные положения

ООО «ЭЛЛАДА НЕРО» вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Продолжение использования сайта и услуг ГРК после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики конфиденциальности.

Продолжая работу с сайтом, Вы выражаете своё согласие на обработку Ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».